Politiques

ÉCHANGES & REMBOURSEMENTS

Expédition

Evolutech offre un service de livraison rapide au meilleur prix à travers le Canada. Les commandes placées du lundi au j seront expédiées dans les prochains 24 heures. Les commandes placées vendredi seront expédiées la semaine suivante. Les commandes sont expédiées via Purolator. Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés. Le délai de livraison peut varier entre 1-5 jours ouvrables.

Nous n’expédions pas aux casiers postaux.

Dans le cas où nous ne pouvons compléter et envoyer votre commande dans un délai raisonnable, vous aurez l’option d’annuler votre commande, et ce, sans frais. Nos produits en ligne sont mis à jour sur une base quotidienne mais il se peut que certain produits soient épuisés et n’ait pas été mis à jour. Un représentant de notre service à la clientèle vous contactera pour vous donner une mise à jour des délais de production du manufacturier en question. Un item ou plus pourrait être non-disponible au moment de votre achat. Nous prendrons donc la responsabilité de couvrir les charges additionnelles de manutention et d’expédition pour la balance de la commande. Les items en stock quitteront le magasin immédiatement.

Ramassage

Il est possible de venir chercher la commande dans notre magasin à Québec. Dans ce cas, vous n’avez qu’à cocher la case avant le paiement afin d’éviter de payer du transport.

Politique de retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant votre commande si l’équipement n’a pas été utilisé et est dans son emballage d’origine, vous serez responsable de

payer les frais de transport initiaux ainsi que les frais de transport pour nous retourner les articles. Passez le délai de 14 jours, aucun échange/remboursement ne sera accepté. Les patins aiguisés ne sont pas échangeables ou ne peuvent être retournés. Il faudrait vous assurer que les patins soient bien ancrés avant de les affûter. Marches à suivre lors d’un Retour/Échange:

1- Veuillez nous contacter via courriel au centreevolutech@hotmail.compour autoriser le retour.

2- Lorsque le retour sera accepté, expédiez-nous votre commande à Evolutech, 655 Pierre Bertrand, Quebec QC G1M-2E4. Veuillez clairement identifier votre numéro RA sur la boite d’expédition.

3- Un remboursement/échange sera effectué à l’intérieur de 3 jours ouvrables. Tous les retours doivent être reçus par Evolutech dans les 14 jours suivant la réception du numéro RA.